Terms of service

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : septembre 2026

Bienvenue sur la boutique en ligne de LuxeBio Distrib.

En utilisant notre site et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Présentation

LuxeBio Distrib est une boutique en ligne proposant des produits dédiés au bien-être, à la détox, à la minceur et aux soins du corps.

Nos produits sont destinés à être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage et à leur destination.

2. Commandes

Les produits disponibles sur notre boutique peuvent être ajoutés au panier et commandés directement en ligne.

Après réception d'une commande, LuxeBio Distrib peut contacter le client par téléphone afin de confirmer la commande et les informations nécessaires à sa livraison.

Une commande peut être annulée lorsqu'elle ne peut pas être confirmée en raison d'informations incorrectes, incomplètes ou d'un client injoignable.

La validation d'une commande implique l'acceptation des informations affichées au moment de la commande, notamment le produit, le prix et les éventuels frais de livraison.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en dinars tunisiens (DT).

LuxeBio Distrib se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

4. Paiement

Le paiement à la livraison est proposé pour les commandes éligibles.

Lorsque cette option est sélectionnée, le client règle le montant de sa commande directement au livreur lors de la réception du colis.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de fournir une adresse correcte ainsi qu'un numéro de téléphone joignable.

Le livreur peut contacter le client afin de convenir de la livraison.

Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison, les conditions de circulation, les jours fériés et d'autres circonstances indépendantes de LuxeBio Distrib.

En cas d'absence ou d'impossibilité de joindre le client, une nouvelle tentative de livraison peut être organisée selon les possibilités du service de livraison.

6. Annulation d'une commande

Une demande d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande.

Une fois la commande remise au service de livraison, son annulation peut ne plus être possible.

7. Retours et produits endommagés

Si un client reçoit un produit incorrect ou endommagé, il doit contacter LuxeBio Distrib dans les meilleurs délais après réception.

Des photographies du produit et de son emballage peuvent être demandées afin de vérifier la situation.

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de conservation, les produits ouverts, utilisés ou dont l'emballage a été descellé ne peuvent généralement pas être retournés.

Toute demande de retour ou de remboursement est examinée au cas par cas.

8. Utilisation des produits

Le client doit respecter les instructions d'utilisation, précautions et informations figurant sur l'emballage du produit.

Les produits proposés par LuxeBio Distrib sont des produits de bien-être et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

LuxeBio Distrib ne peut être tenue responsable d'une utilisation non conforme aux indications du produit.

9. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, LuxeBio Distrib peut contacter le client afin de lui proposer une solution appropriée.

10. Informations présentées sur le site

LuxeBio Distrib s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible concernant ses produits.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réellement reçu, notamment en raison de l'affichage des couleurs ou de l'évolution du packaging.

11. Propriété du site

Le contenu du site LuxeBio Distrib, notamment les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques et autres contenus, est destiné à l'usage de la boutique et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation préalable.